導入事例

インディクルーズ株式会社では、乗船されたお客様の記念撮影をスタッフが手伝っていました。撮影はお客様一人ひとりのスマホを預かって行う方法。喜ばれるサービスではあるものの、売上にはつながっていませんでした。

スマホを預かるたびに撮影の手間がかかり、落とさないよう気を配る必要もあります。写真の価値はお客様に届いていても、事業としては「無料のおもてなし」のままでした。

Snapiaの導入後は、スタッフが撮影した写真をアルバムにまとめ、お客様はQRコードを読み取るだけで受け取れるようになりました。スマホを預かる必要はもうありません。

受け取り方は「価格おまかせ」。お客様が写真を見たうえで、0円から自分で金額を選びます。無料でも受け取れるので、スタッフが販売トークをする必要はありません。

これまで売上のなかった記念写真から、1日平均4,960円、多い日には8,200円の売上が生まれています。月に換算するとおよそ15万円。仕組みを変えただけで、写真が新しい収益源になりました。

乗船されるお客様の多くは海外からの旅行者です。言語を選べる受け取り画面と、Apple Pay・Google Payでの支払いにより、言葉の壁を感じさせずに購入いただけています。